De belangrijkste conclusie verbonden aan de wijziging van de ISO 9001-norm van versie 2000 naar 2008 is dat voor de organisaties die ISO 9001 gebruiken geen nieuwe eisen gelden. Maar er zijn wel een aantal verbeteringen ingevoerd ter verduidelijking van de eisen in de norm, die de mogelijkheid bieden om vast te stellen of het eigen kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) effectief is. Dit artikel beantwoordt de vraag: wat is er veranderd aan de nieuwe ISO 9001-norm en wat zijn de consequenties?

In dit artikel worden de inhoudelijke tekstwijzigingen of toevoegingen in de ISO 9001-norm besproken. Taalkundige of opmaak correcties echter niet.

In dit artikel:

• Effectiviteit kwaliteitsmanagementsysteem
• ISO-review
• Wijzigingen in terminologie
• Inhoudelijke wijzigingen
• Consequenties voor de certificering