Dit artikel is een praktische uitwerking van ISO 9001:2008-element 6.3 Infrastructuur.

Het betreft hier de noodzaak van de organisatie om de infrastructuur te bepalen, beschikbaar te stellen en te onderhouden wat nodig is om te voldoen aan producteisen.

Als praktische invulling bevat dit artikel een voorbeeldmodel van een procedure ICT-beheer.

Aan de hand van dit artikel kunt u een op ISO 9001:2008 gebaseerd kwaliteitsmanagementsysteem opzetten, dat na een geslaagde invoering, door een onafhankelijk certificatie-instituut gecertificeerd zou kunnen worden.

In dit artikel:

• Doelstelling en eisen
• Relatietabel
• Praktische vragen
• Praktische invulling
• Procedure ICT-beheer