Dit artikel is een praktische uitwerking van ISO 9001:2008-element 8.1 Algemeen.

De organisatie moet de benodigde bewakings-, meet-, analyse- en verbeteringsprocessen plannen en invoeren om aan te tonen dat het product aan de eisen voldoet, te bewerkstelligen dat het kwaliteitsmanagementsysteem aan de eisen voldoet en de doeltreffendheid van het kwaliteitsmanagementsysteem continu te verbeteren.

Dit moet vaststelling van toepasbare methoden omvatten met inbegrip van statistische technieken en vaststelling van de mate van het gebruik ervan. Dit artikel geeft u de benodigde informatie.

Aan de hand van dit artikel kunt u een op ISO 9001:2008 gebaseerd kwaliteitsmanagementsysteem opzetten, dat na een geslaagde invoering, door een onafhankelijk certificatie-instituut gecertificeerd zou kunnen worden.

In dit artikel:

• Bewakings-, meet-, analyse- en verbeteringsprocessen
• Doelstelling en eisen
• Relatietabel
• Praktische vragen