Dit artikel is een praktische uitwerking van ISO 9001:2008-element 7.2.1 Bepaling van producteisen.

Het betreft hier informatie met betrekking tot de bepaling van producteisen zoals door de klant gespecificeerde afleverings- en nazorgeisen, maar ook allerlei aanvullende niet door de klant bepaalde eisen.

Als praktische invulling bevat dit artikel voorbeelden van procedures initiatief, prijs & contract en werkvoorbereiding.

Aan de hand van dit artikel kunt u een op ISO 9001:2008 gebaseerd kwaliteitsmanagementsysteem opzetten, dat na een geslaagde invoering, door een onafhankelijk certificatie-instituut gecertificeerd zou kunnen worden.

In dit artikel:

• Verschillende producteisen
• Doelstelling en eisen
• Relatietabel
• Praktische vragen
• Praktische invulling