Dit artikel is een praktische uitwerking van ISO 9001:2008-element 7.5.2 Validatie van processen voor productie en levering van diensten.

Het betreft hier informatie voor de organisatie die alle processen voor productie en het leveren van diensten valideren moet wanneer de resulterende output niet kan worden geverifieerd door aansluitende bewaking of meting. Dit is van toepassing voor alle processen waar gebreken pas aan het licht komen nadat het product in gebruik is genomen of de dienst is verleend.

Aan de hand van dit artikel kunt u een op ISO 9001:2008 gebaseerd kwaliteitsmanagementsysteem opzetten, dat na een geslaagde invoering, door een onafhankelijk certificatie-instituut gecertificeerd zou kunnen worden.

In dit artikel:

• Validatie processen
• Doelstelling en eisen
• Documenten
• Relatietabel
• Praktische vragen